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摘要：医疗技术发展的同时也使得放射性核素在临床诊断、治疗中的运用更加广泛；但因此而引发的副反应也日渐突出，严重影响到诊治的效果。而为进一步提升放射性核素的应用效果及质量，临床应选择一种切实有效的护理管理方案，以最大限度提升诊治效果。
关键词：放射性核素；防护病房；人性化护理管理
本文引用格式：冯江兰,黄翔.放射性核素防护病房实施人性化护理管理的体会分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(67):268+270.
0引言
人性化护理管理是临床护理工作中新兴的护理服务模式之一，其真正做到了以“患者”为中心，并在此基础上给予患者最优质、最人性化的护理服务，进而最大限度提升护理的质量。放射性核素作为临床诊治疾病的临床核医学学科，其护理服务的质量直接关系着诊断、治疗的依从性。
1为患者营造一个更具人性化的就诊环境
1.1确保病房设施的“人性化”。确保病房设施的“人性化”是人性化护理管理最为重要的一个部分，整齐、清洁、安静的就诊环境以及温馨和舒适的候诊设施，不仅能够有效缓解患者及家属不良心理情绪，而且还能够确保诊治的顺利实施。因此，护理人员应在等候室、走廊的墙壁上、病房内等悬挂相关疾病诊断、检查和治疗的展板或图示，并在病房内核候诊厅摆放绿色植物或盆景，进而消除患者对医院的陌生感和恐惧感，提升其舒适度[1]。护理人员在布置候诊区、病房、检查区等的设施时，应尽可能地体现出“家庭感”，这样一来，不仅能够创造出一个轻松、和谐的交流和沟通环境，而且还有利于拉近与患者的距离。
1.2温馨化的病区提示语。护理人员应在病区适宜的位置张贴提示语或警示语，进而为患者提供更为便捷、明确地通行服务，比如：“化验单领取处”、“放射活动区，请勿入内”、“请自行保管好贵重的物品”、“地面湿滑，小心行走”等等。
1.3营造一个人性化的病房氛围。核素病房属于开放型的放射性场所，患者在服用了放射性药物以后，也成为了移动的“放射源”，一定会对病房内的医护人员、环境等造成影响；因此，护理人员应在病区内设立一个书报架，并摆放种类丰富的报纸、杂志、书籍等等，以供患者阅读；同时，护理人员还可在病区内设置主桌，并摆上纸笔、针线等，以供患者使用；这样，不仅能够为患者营造出一个和谐、温馨的病区文化氛围，而且还能够更好地管理病区。
2进一步规范住院和检查的各项流程
2.1规范护理人员的礼仪，热情接待患者。相关心理学的调查显示，人和人之间最佳的印象在5s内产生；因此，医院和科室首先应进一步规范护理人员的着装，塑造良好的形象，并具体要求护理人员的表情、衣着、指甲、饰品等；规范护理人员上班期间的行、立、坐等[2]。其次，患者进入到病区以后，护理人员应热情接待患者，并礼貌、友好地向患者及家属介绍自己、医院环境、科室煮热以及其他责任护理人员等，同时，向患者及家属详细讲解医院规章制度、饮食制度、探视制度等等，从而消除患者的陌生感，提升其舒适感、安全感等。最后，科室应根据本专科的特征，拟定行之有效的“患者离院责任书”、“131I治疗同意书”等，并告知患者及家属应履行的衣物，进而最大限度减少医疗隐患；同时，医院和科室应制定“患者出院满意度调查表”，以便更好地了解和掌握患者满意的程度，促进后期护理质量的提升和改进。
2.2有效规范检查流程。在行SPECT、PET/CT检查前，护理人员应规范检查的流程，并向每位患者及受检者详细介绍检查的流程、放射性标记物及其服药后会出现的反应、专用通道、卫生间等。此外，护理人员还应详细讲解服用放射性药物的目的、会出现的不良反应等等，以打消患者的顾虑，主动配合检查和诊治。
3强化对患者的综合性健康教育
3.1为患者拟定科学有效的健康教育方案。人们对于放射性药物、治疗仍存疑惑和恐惧，这在很大程度上会影响到此学科的开展，因此，诊治前强化对患者的健康教育，对于提升患者诊治的依从性尤为关键。而在开展健康教育前，护理人员应为患者拟定科学有效的健康教育方案，并确保健康教育内容贯穿于患者整个住院阶段。而健康教育的内容，须包括：健康教育内容、病房管理制度、射线防护知识、饮食指导等等，以最大限度提升患者疾病认知度，使其更好地配合检查和治疗。
3.2选择人性化的健康教育模式。在开展健康教育时，护理人员应及时了解患者文化程度，采用“集中式”教育与“一对一”健康结合方式强化对患者的健康教育。同时，设置一个健康宣教室，以便定期开展“集中式”健康宣教；健康宣教过程中，护理人员应编排形象生活的PPT或宣传册，进而提高患者的兴趣，提升其对疾病的认知度。
4始终坚持“以人为本”的护理管理
4.1强化护理人员核医学专科技能的培训。核医学科必须进行特殊的防护，而护理人员在开展护理工作时不仅要保证诊治、护理的质量，还要最大限度缩短和放射性药物接触的时间；加之，因专业需求，每一位检查或治疗者，行静脉穿刺的要求也不尽相同，这也加剧了静脉穿刺难度；因此，医院和科室应进一步强化护理人员专科技能培训力度，集中组织护理人员反复操作空白预实验，进而最大限度提升护理人员操作的技能和操作的熟练度[3]。
4.2坚持以“护理人员”的人性化管理。护理人员在为患者提供护理服务、满足患者合理需求的同时，护理人员也应受到关爱与尊重；但由于核医学科科室的特殊性，每位受检者或患者均是一个“放射源”，这也使得护理人员每日都会接触到射线，最终影响到护理人员的身心健康。因此，医院和科室应建立科学合理的排班表，并在不影响护理工作顺利进行的前提下，满足护理人员的需求；此外，科室还应强化对护理人员心理的疏导，让护理人员感受到关心和重视，进而提升工作的主动性和积极性，最大限度发挥自身的价值。
5 结论
人性化护理核心在于关爱人、尊重人，而以“人性化服务”作为护理核心的护理模式，不仅能够有效缓解患者生理、心理和经济等上的负担，而且还有利于提升医疗的效果和质量；此外，人性化护理还有利于改善护患关系，并最大限度提升患者生活的质量和对护理的满意度，最终加速医学科的发展。
参考文献
[1]李雨林,马亮.核医学成像技术及其放射性防护策略探讨[J].影像技术,2018,30(03):83-84+67.
[2]刘米赛.探究核医学科放射防护的管理及防护措施[J].护理实践与研究,2017,14(19):19-21.
[3]陈小珊,何莹,罗冬云,等.临床核医学科室放射防护和护理管理措施的总结[J].中国实用医药,2016,11(36):196-197.
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