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摘要：目的总结分析完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响。方法我院在2018年开始实施了完善的药品管理和发放制度，现分别选择2017年（实施前）、2018年（实施后）西药房接受的5000份处方作为研究对象，分析完善的药品管理和发放制度实施前后西药房的工作效率情况。结果实施完善的药品管理与发放制度后，西药房患者取药等待时间（12.5±1.6）min、每月盘点药品时间（0.5±0.3）d明显短于实施前，且药品发放差错率0.04%明显低于实施前，差异非常明显（P<0.05）。结论在医院西药房管理中不断完善药品管理和发放制度是非常必要的，有助于进一步提高西药房工作效率和更好的保障临床安全用药，值得推广使用。
关键词：药品管理制度；药品发放制度；西药房；工作效率
本文引用格式：刘兆芹.探讨完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(54):220,223.
0引言
西药房是开展医疗服务的重要辅助机构，其主要职能在于为患者准确无误的发放药品，其工作效率直接影响临床用药安全[1]。虽然目前医院现代化及信息化建设水平不断提高，西药房药品管理和发放效率也得到了一定程度提升，但西药房实际工作中多种因素会干扰药品管理和发放，仍然存在药物发错的情况，不能完全避免用药安全隐患[2]。我院管理者不断完善和强化药品管理制度的实施，以期能更进一步提高西药房工作的效率和发药准确性，最大程度避免医疗纠纷的发生，详细报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院在2018年开始实施了完善的药品管理和发放制度，分别选择2017年（实施前）、2018年（实施后）西药房接受的5000份处方作为研究对象。
1.2药品管理与发放制度实施方法
①组建质控小组：成立负责西药房药品管理与发放的质控小组，控制药品质量、发放工作，要求组员工作经验丰富、责任心强，选择专职科室人员来担任。明确质控小组的日常工作内容包括定期检查药物分类、包装、有效期、保存条件等是否符合规定要求，并记录和上报，针对检查结果中的不足之处进行讨论和整改。②加强培训学习：西药房内所有工作人员都需学习药品管理和发放制度，充分了解药房内药品的使用、储存等，这也是岗前培训的必经课程。同时，西药房内所有工作人员都必须执行规范化药品管理和发放制度，严格规范操作。收集药品说明书，建立药品专项手册，提高大家的规范管理意识。③强化药品管理：不同用途、不同种类、不同厂家、不同剂型、不同规格的药品都要进行分类、分区、定位存放，根据药品临床使用频率进行合理划分区域，使用频率较高的药品摆放在易拿的货架，使用频率较低的药品摆放在后面。高危药品需单独存储和放置，张贴警示标志、同一种药物则按照有效期先后顺序整齐摆放，及时处理即将到期的药品。精神病类及麻醉类药物要遵医嘱用药，每天都要核对药品取用情况，及时补充，及时发现问题。
1.3观察指标
分别统计药品管理和方法制度实施前后1年内西药房患者取药等待时间、盘点药品时间、药品发放差错率等指标。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0计量软件进行数据处理，计量资料以均数±标准差（±s）表示，采用t检验；计数资料采用（%）表示，2检验，差异在P<0.05时有统计学意义。
2结果
实施后患者取药等待时间（12.5±1.6）min、每月盘点药品时间（0.5±0.3）d明显短于实施前，且药品发放差错率0.04%明显低于实施前，差异非常明显（P<0.05），见表1。
3讨论
药品管理是医院开展医疗服务工作的基础，也是医疗服务工作中的必要环节，更是临床医疗服务工作安全有效的核心所在[3]。医院管理的首要任务就是为临床医疗服务提供保质保量的药品，用以保障临床疾病救治的有效性、安全性。在日益复杂的生活环境下，临床疾病也更加复杂、多变[4]。临床医疗技术不断进步，针对疾病治疗所需的药品种类也在不断增多，医院药房内药品管理也就变得更加复杂，面临着全新的挑战。药品应用不当可能会伤及人体，临床使用时要非常谨慎，谨慎避免药品使用过程中出现失误而伤及患者自身。医院药房管理中也存在诸多问题，比如药房内高危药品管理还存在一定潜在风险、药房管理人员专业能力不够、不重视药品管理、放置存储不合理等。不断完善、改进西药房内药品管理和发放制度迫在眉睫，要不断发现问题、解决问题，不断优化管理手段，从而达到持续性提高管理质量的目的[5]。持续质量改进的重点不在于监督，而在于预防，如此可帮助药品管理者形成预防思维，在管理药品时提前制定计划、对可能发生差错的环节提前采取预防措施，从而在提高药品管理质量的同时也提高了自身的管理能力。在全员参与、相互监督下，严格落实和执行西药房内管理制度，提高药房工作效率，为临床用药提高可靠保障。我院实施完善的药品管理和发放制度后，西药房内患者取药等待时间（12.5±1.6）min、
每月盘点药品时间（0.5±0.3）d明显短于实施前，且药品发放差错率0.04%明显低于实施前。综上所述，在医院西药房管理中不断完善药品管理和发放制度是非常必要的，有助于进一步提高西药房工作效率和更好的保障临床安全用药，值得推广使用。
参考文献
[1]李华.数字化管理对门诊西药房药品管理与发放的影响[J].中国卫生产业,2015,14(10):63-64.
[2]蒋永苟.关于西药房高危药品管理与用药安全性研究[J].大家健康(学术版),2014,30(15):306-307.
[3]李春霞.探讨完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(93):205-206.
[4]王加玉.完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响价值评估[J].中国卫生标准管理,2018,9(3):96-97.
[5]顾慧,陆路,张倩.门诊西药房药品管理与发放的分析[J].北方药学,2016,13(8):149.
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