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摘要：目的探讨合理用药保障与药房管理加强之间的相关性。方法我院于2018年1月对药房管理进行加强，以加强管理前、后的各1100张处方分别为参照组、实验组，对2组合理用药状况予以评价。结果实验组合理用药率（99.09%）显著高于参照组（95.73%），且差异有统计学意义（P<0.05）。结论在合理用药保障上，通过对药房管理进行加强可发挥积极作用。
关键词：加强药房管理；保障合理用药；相关性研究
本文引用格式：蓝荣.加强药房管理与保障合理用药的相关性研究[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(55):226-227.
0引言
在医疗服务中，医院药房是一个会对医院经济活动造成直接影响的关键环节。药房管理是否得当会对患者临床用药有效性与安全性起到决定性影响，在医院声誉与经济效益保障上作用极大，密切影响着医院整体发展。现如今，人们用药需求增长显著，如何有效、科学地保障临床用药合理性极为重要[1]。本次主要探讨合理用药保障与药房管理之间的相关性，以促进临床用药达到合理化。
1资料与方法
1.1一般资料。本次以2017年7月至2018年6月我院2200张处方为观察目标，以2018年1月至6月1100张处方为实验组，以2017年7月至12月1100张处方为参照组。其中，实验组:男、女比例581:519；年龄跨度18-81岁，平均
（51.83±12.11）岁；糖尿病科、心血管科、消化内科、脑血管科，其他科各194、162、259、356、129例。参照组：男、女比例583：517；年龄跨度18-81岁，平均（51.83±4.11）岁；来源科室：糖尿病科、心血管科、消化内科、脑血管科，其他科各190、165、261、352、132例。2组一般信息（包括来源科室、患者性别构成、年龄等）区别不大（P>0.05）。
1.2护理方法。参照组运用常规药房管理方法，实验组予以药房管理加强，措施如下。
1.2.1药房服务意识强化：药房工作人员需掌握一定交流学、社会学、伦理学、心理学等知识，在与患者交流时，应互相尊重，并且，对聆听技巧进行掌握，充分通过各种途径与患者进行有效交流。
1.2.2药房人员管理强化：医院领导对药房各级药剂人员岗位责任制予以明确和严格执行，对岗位责任制奖罚制度予以建立。在药房管理中挑选药学专业素质过硬人员，并对现有药房人员培训力度进行加强，同时，实施考核。
1.2.3药房药品信息化管理强化：在药房药品管理中引进现代化管理软件，由药库管理人员负责提供医院药品采购信息。药品采购工作通过现代化网络实现，药品供应施行电脑化管理。注重药品积压与紧缺2种矛盾情况的解决，对用药规律进行掌握，确保医疗药品供应处于平衡状态。做好药品进库工作，对生产批号、有效期限、数量、品名、批准文号、规格、进价、外观质量、生产厂家注册商标、包装等施行严格验收核对。尽量减少更换注射剂、毒性等特殊质量药品的生产厂家，若需对厂家制剂进行调换时，应与临床医师做好沟通工作。
1.2.4药房一体化战略推行：以往医院药房虽然大而全，但工作状况却无序繁忙。依照“一体化战略”，将医院现有药学按工作性质分为：药品调剂部（门诊西药房、门诊中药房、住院药房）、药品采购供应部、临床药学科（新模式）3个独立体系，使以往药房工作状态有所改善，并对药剂科3个部分实施独立行政管理。
1.3观察指标。对2组用药状况予以评价。
1.4统计学处理。统计学软件为SPSS 20.0，用（±s）、百分比（%）分别表示计量资料（用t检验）和计数资料（用χ2检验），若差异为P<0.05，则说明存在统计学意义。
2结果
实验组合理用药率（99.09%）显著高于参照组（95.73%），且差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
3讨论
现如今，面对人们对用药方面的变化与发展，现代医院药房应思考如何转变药学人员思想观念、拓宽药学服务内容、转变职能等，以此满足新形势需求。通过对医院药房管理进行加强，不但可为患者用药合理化提供保障，还能促进资金周转，有利于医院经济效益与社会效益的提升[2]。
冯钰等人研究表明，对药房管理进行加强，能够为用药合理性提供保障[3]。本次，实验组合理用药率达到99.09%，显著高于参照组，差异有统计学意义（P<0.05），表明对药房管理进行强化，有助于临床用药合理化的提升。当今，大部分医院仍采用从药品经营企业购进，随后销售给患者的药品流通管理方式，其体制结构和管理观念仍较为传统，在具体管理中遵照“以药品为中心”的保障供应模式，仅注重药品发放质量和供求矛盾等方面的处理[4]。并且，作为一个服务性窗口，药房的工作人员应拥有同情心、职业责任心，服务态度良好，应善于和患者进行沟通和交流，但由于目前药房工作人员服务意识较为缺乏，不能耐心回答患者询问，从而易导致不必要纠纷的产生。同时，药师业务水平也会对药房管理水平造成影响，对医院用药有效性和安全性造成干扰。受到以往重医轻药观念和历史原因的影响，许多大型医院药房药师多为中专学历，大专以上学历药师占比较低，而一些药师又不具备全面药物治疗学、医学基础、临床药理学、临床医学等综合知识，从而无法为患者提供良好药物咨询服务[5]。
我院于2018年1月对药房管理进行加强，通过对药房服务意识进行强化，要求药房人员掌握各方面知识，注重与患者合理交流沟通，能够为患者提供人性化服务。通过对药房人员管理进行强化，针对现如今药剂人员管理方面具有的内耗严重、职责不清、使用不当等问题，对各级药剂人员岗位责任制进行确定与执行，对岗位责任制奖罚制度进行设立，可使工作人员主动性得到充分调动。注重工作人员培训，可使药剂人员专业能力与实际操作技能得到提升，有助于其对问题进行正确处理和解决[6-7]。通过对药房药品信息化管理进行强化，能够实现医院药品信息及时、准确、快速传递。在药品采购、药品供应上实行电脑化管理，有助于工作质量与效率的提升，做好药品进库工作，能够为用药安全性提供保证。通过在药房管理中推行“一体化战略”，将药剂科分为3个独立体系，能够促进专业分工协作的深化，提高药学技术总体水平，使资源综合利用效率与深度得到提升，促进医院大药学的实现，以为人们提供高效、安全、优价、优质药物，促进医院蓬勃发展。
因而，在合理用药保障上，通过对药房管理进行加强可发挥积极作用。
参考文献
[1]贾庚丽.提升药房管理质量与保障合理用药的相关性研究[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(19):3735-3736.
[2]吴志芳.提升药房管理质量与保障合理用药的相关性探析[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(11):153-154.
[3]冯钰,陈蓉.加强药房管理与保障合理用药的相关性研究[J].中国药业,2016,25(10):83-85.
[4]褚连凯.加强药房药品数量和有效期管理的效果[J].临床合理用药杂志,2016,9(29):144-145.
[5]施湘萍.提升药房管理质量和保障合理用药的相关性分析[J].医药前沿,2017,7(10):380-381.
[6]李兰,左宏.加强药房管理提高药学质量[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(21):180-180.
[7]冯家驷.加强药房管理与保障合理用药相关性分析[J].中国现代药物应用,2015,28(10):270-271.
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