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对于刚开始接触sci论文的新手作者来说一切都是新鲜陌生的。 面对一些问题难免会出现错误，新手作者在想支付论文版面费时，由于不熟悉，不了解，容易把关键信息填写错误，最后支付失败。 这个时候应该怎么办呢？ 有什么样的办法可以解决呢？ 下面一起来看看相关知识分享。
首先，及时联系编辑部或负责论文发表的部门，例如:IEEE有负责发表的部门，跟她们进行联系，并将截取自己的的付款记录发送给“索要您的付款邮件”的联系人 “ 你电子邮件发送的内容大体包括：
1.对于粗心大意造成的麻烦，深表歉意；
2.作者已付款并附上截止记录，但系统显示尚未付款；
3.付款时写错论文ID号，提供了错误的ID号，同时说明正确的ID号；
4.再次正诚的表示歉意，希望对方尽快核实情况并尽快通知我核实结果。
一、版面费支付一般流程
（1）文章被录用后，根据杂志链接进行注册并填写发票信息或填写相关版面费用表格；
（2）向杂志索要发票或信用卡支付链接；
（3）根据发票内容，到银行支付版面费或用信用卡链接填写相关信息，出具支付凭证给杂志编辑者；
（4）与杂志确认是否收到费用。
二、小提示：
（1）使用信用卡缴费时经常会出现、支付不成功、页面无法跳转等情况。 如果你真的只能用信用卡转账，这种情况你可以换个浏览器，说不定可以解决，一般用IE浏览器比较靠谱。
（2）信用卡缴费一般需要标有VISA或Mastercard的卡，或全币种信用卡。 卡上只有银联卡一般是不能接受的.
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