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顾客忠诚度论文写作思路可以归纳为以下几个方面：
1.引言：在引言部分，简要介绍顾客忠诚度的概念、顾客忠诚度对于企业的重要性以及顾客忠诚度研究的历史和现状。同时，提出本文的目的和主要内容。
2.顾客忠诚度的内涵：在顾客忠诚度的内涵部分，可以介绍顾客忠诚度的定义、特点和构成要素。顾客忠诚度是指顾客对企业的产品或服务产生情感上的认同和依赖，并愿意持续购买和使用的程度。顾客忠诚度的特点包括对企业的信任、购买的连续性、对价格的敏感度较低、对其他企业产品的免疫力等。顾客忠诚度的构成要素包括顾客对企业的信任、顾客对企业的认同、顾客对产品和服务的满意度、顾客对企业的情感联系等。
3.企业所处的行业特点与品牌忠诚的关系：在探讨企业所处的行业特点与品牌忠诚的关系时，可以从以下几个方面展开。首先是产品的重要程度。产品的重要程度越高，消费者对于品牌的忠诚度就越高，因为消费者会更加注重产品的品质和服务的质量。其次是产品的独特性。产品的独特性越强，消费者对于品牌的忠诚度就越高，因为消费者可以更加轻松地识别和记忆独特的产品和服务。最后是产品的耐用性和风险性。如果产品耐用性强、风险性小，消费者对于品牌的忠诚度就会相对较高，因为消费者不需要经常更换品牌，也不需要担心使用风险。
4.提高顾客忠诚度的策略：在提高顾客忠诚度的策略部分，可以从以下几个方面展开。首先是提高顾客满意度。顾客满意度是顾客忠诚度的前提和基础，只有让顾客感到满意，才能建立起顾客忠诚。其次是提供优质的产品和服务。优质的产品和服务是提高顾客忠诚度的核心，只有让顾客感受到产品和服务的品质和价值，才能建立起顾客忠诚。再次是加强企业形象建设。企业形象是影响顾客忠诚度的重要因素之一，只有建立起良好的企业形象，才能吸引和保持顾客的忠诚。最后是提供个性化的服务和关怀。个性化的服务和关怀可以增强顾客的情感联系和归属感，提高顾客的忠诚度。
5.实证分析：选择某个或某几个具体的企业作为案例，对其顾客忠诚度进行实证分析。通过收集和分析这些企业的顾客满意度调查数据、销售数据等，评估其顾客忠诚度现状及影响因素，并提出针对性的改进意见和建议。
6.结论：在结论部分，总结本文的研究成果和贡献，并指出研究的局限性和未来研究方向。同时，强调提高顾客忠诚度对于企业的重要性，并呼吁企业应该加强顾客关系管理，不断提升顾客满意度和忠诚度。
以上就是小编总结的顾客忠诚度论文写作的基本思路，希望能对各位有所帮助!
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