[摘要]“三全育人”理念强调学生全面发展，而“一站式”管理模式则注重通过提供集中且综合的服务来优化学生的教育和生活体验。理论与实践的结合不仅有助于增强学生的学习效果，而且有助于促进学生全面发展。文章从“三全育人”理念出发，阐述高职院校在该理念指导下如何构建“一站式”学生社区管理模式的理论框架，提出从顶层设计到具体执行的实践进路，旨在为高职院校提供具有操作性和实效性的综合管理模式，以促进学生的全面发展和教育质量的整体提升。
[关键词]“三全育人”,高职院校,“一站式”学生社区综合管理模式
0引言
随着教育的全面发展，社会对高素质技术技能型人才的需求不断增加，高职院校育人模式及其管理机制需要进一步改革和创新。“三全育人”理念是指全员育人、全过程育人、全方位育人，为高职教育提供了全新的教育视角。践行这一理念要求全体教职员工共同努力，实现教育全过程的全面参与和对学生全方位发展的关注，从而提高学生的综合素质与能力。在此背景下，“一站式”学生社区综合管理模式的提出，应视为响应现代教育需求的重要创新，旨在构建一个集学习、生活、心理健康、职业规划等多种功能于一体的综合性服务平台。
1相关理论
1.1“三全育人”理念
“三全育人”理念为理论逻辑的构建奠定了坚实基础，该理念涵盖全员育人、全过程育人、全方位育人三个维度。全员育人强调教育活动的广泛参与性，即不仅仅是教师，包括所有教职工在内的教育者共同参与到育人过程中，这种全员参与能极大地丰富教育资源，拓展教育的深度与广度。全过程育人关注学生从入学到毕业的每个阶段，确保教育活动覆盖学生的整个学习周期，实现知识技能的系统传授与价值观的全面塑造。全方位育人则注重学生发展的多样性，强调在德、智、体、美、劳等多方面对学生进行全面培养，帮助学生成为复合型人才[1。
1.2“一站式”学生社区管理模式
“一站式”学生社区管理模式能够整合和优化学生学习、心理健康、职业规划等各方面的资源与服务。首先，“一站式”学生社区管理模式强调功能的整合，这意味着高职院校需要打破传统的管理和服务壁垒，将原本分散的服务部门如教务处、学生处、心理健康中心、职业发展中心等有效整合，形成一个服务网络，确保学生在遇到困难时能得到帮助。其次，“一站式”学生社区管理模式关注服务的个性化和精准化，根据学生的具体需求提供精准的服务，如基于学生的学习成绩、兴趣爱好、职业倾向以及心理状态等数据，提供个性化的学习支持和职业指导。这种精准化服务不仅提升了服务效率，而且大大提高了学生的满意度。最后，这种管理模式具备一定的可访问性和便捷性，通过构建线上与线下相结合的服务平台，学生无论何时何地都能及时找到所需的资源。线上平台通过移动应用、网站等形式存在，学生可以通过智能终端设备随时访问，如在线咨询、预约、资源下载等；线下服务侧重于提供实体空间，如学习中心、心理咨询室、职业发展办公室等，以满足那些需要面对面交流或实体材料的服务需求。
1.3原则与要点
第一，贯彻以学生为中心的设计原则，即从学生的实际需求出发，考虑他们在学习、生活、心理和职业发展等多方面的需求，确保每项服务都能为学生的全面发展提供支持。“一站式”学生社区综合管理模式的理论框架包括一个动态调整机制(见图1),可以根据时代发展和学生需求的变化，对服务内容和方法进行及时的更新和优化。
第二，设计完善的反馈和评估机制，这一机制包括对学生满意度、服务效果和管理效率的定期评估。通过收集和分析反馈信息，管理者可以及时了解模式运行中的问题，从而进行相应的调整。评估结果还可以作为教育决策支持，帮助学校管理层优化资源配置，提高教育质量和服务水平。
第三，重点关注持续性发展原则，这不仅涉及技术和方法的更新，还包括对教育政策、市场变化及社会需求的敏感性[2]。
2“一站式”学生社区综合管理模式建设措施
2.1强化顶层设计，突出党建引领
第一，在顶层设计过程中，首先要对高职院校管理结构和教育资源进行全面规划与重组，确保教育和管理活动能够系统化、标准化执行。此设计不仅要考虑教育教学的需要，还应融合学生服务、社区活动、心理健康支持等多方面功能，从而建立一个协同工作的管理体系。
第二，加强党建引领。党建引领是顶层设计的核心构成，具有指导和监督的双重功能。党建工作能够确保教育活动和社区管理不偏离教育方向，因此应将党的教育方针和政策贯彻落实到学生社区管理的每一个环节。党建还能引领高校的思想政治教育，深入开展思想政治教育，增强学生的社会责任感和历史使命感，从而促进学生全面发展。
第三，顶层设计的实践需要建立以校长为首的领导小组，该小组负责整体的规划和协调工作。在具体实施中，领导小组应定期召开会议，确保与党务和教育有关部门的政策保持一致，同时对外部变化作出及时反应。
第四，建立健全反馈机制，确保顶层设计的完整性与可行性。要建立和完善反馈渠道，如学生意见箱、定期座谈会等，管理者可以直接了解学生的需求和问题，及时调整管理策略和服务内容。这种管理模式和反馈系统能够有效增强管理的适应性和灵活性，使学生社区管理既符合党的教育方针，又能满足学生的实际需求。
2.2加大硬件投入，夯实保障基础
硬件投入是指学校物理设施的建设与技术设备的更新，是提高教育服务质量和学生生活质量的根本保障。高职院校应完善校园基础设施，如加强教室、实验室、图书馆、宿舍、餐厅和体育设施的建设和维护，为学生提供更加安全、舒适的环境。随着教育信息化的推进，高校需要及时更新教学技术设备，如智能教室设备、在线学习平台和学生信息管理系统，这也是提升教学效果和管理效率必须考虑的内容[3]。
从校园基础设施来看，高职院校应按照现代教育理念设计和改造教学空间，使之满足教育教学需求，同时符合学生学习习惯。比如，创新型学习空间的设置应能够促进学生之间的交流和协作，线上阅读交流平台与线下的阅读交流会等应有助于激发学生的学习兴趣和创新能力。在宿舍和餐厅的建设上，应考虑到学生的生活需求和健康要求，提供宽敞、干净、安全的居住环境和健康、有营养的餐食。
在技术设备的投入与开发方面，高职院校须积极引进新一代信息技术，如人工智能、大数据和云计算等，有力支持教育教学的个性化和精准化管理。例如，通过建设智能教室和虚拟仿真实验室，让学生在虚拟的工作环境中学习实际操作方法，这不仅可以增强教学的互动性和趣味性，还能够加深学生对专业知识的理解和应用。另外，学生信息管理系统的更新升级是确保数据准确性和提升管理效率的关键，开发与应用这些系统，能够实时掌握学生的学习进度、健康状态和心理变化，并制定出相应的指导措施[4]。
2.3增强学生服务功能
高职院校可以通过扩大学生服务范围、提高学生服务质量，满足学生的多元化需求，包括学术支持、心理健康辅导、职业规划及文化活动等方面。要想实现这一目标，高职院校需要系统地整合资源，创新服务方法，并提供更加精细化、个性化的服务。
其一，学术支持服务，包括图书馆服务质量与效率提升、学习辅导中心的建立以及在线学习资源的丰富等5]。图书馆服务应拓展至数字资源和远程访问服务，满足学生的学习需求。学习辅导中心不仅应提供传统的学习辅导，还应引入同伴教学、学习工作坊等，帮助学生克服学习障碍。同时，应通过合作伙伴关系和技术平台，增加在线课程和虚拟实验室，让学生可以获取最新的学术资源和研究工具。
其二，心理健康服务。心理健康中心需要配备专业的心理咨询师，提供一对一咨询、团体辅导以及危机干预等服务。随着心理问题的增多，服务功能也应扩展到线上心理健康平台，通过App或网站提供自助工具、心理健康教育和远程咨询服务。此外，心理健康宣传和教育活动应成为常态，通过讲座、研讨会和活动周等形式，帮助学生树立心理健康意识，提高自我调适能力。
其三，职业规划与发展服务。高职院校应建立职业发展中心，为学生提供职业咨询、实习机会匹配、就业指导和企业家精神培养等服务。通过行业对接、校企合作和校友网络，为学生提供更多的职业资源和实践机会。职业发展中心应定期举办职业发展研讨会、招聘会和职业技能培训，帮助学生准备好应对未来职场的挑战。
其四，文化和体育活动的多元化拓展。学校应关注学生的全面发展，组织多样的文化节、艺术展览、演讲比赛和体育赛事，丰富学生的校园生活，培养学生的团队合作能力和领导力。通过这些多元化的文化和体育活动，可以有效地提升学生的整体素质，促进其全面发展[6]。
2.4坚持“五育”并举，打造育人基地
坚持以学生为中心，是建好“一站式”学生社区的根本遵循。高职院校应对标学生成长需求，立足学科特色，围绕培育学生德、智、体、美、劳全面发展的目标建设社区功能空间，建设多个场馆，涵盖思政教育、文化活动、体育健身、劳动实践、自助服务等功能，将学生社区打造为“五育融合”的学生成长基地。
一是以德树人。发挥“一站式”学生社区党支部功能，在宿舍楼建立红色文化墙，宣传红色知识，传承红色基因。真正做到哪里有学生党员、团员，哪里就有党团组织和红色文化。二是以智增慧。依托已建成的社区读书角、大学生素质教育中心、教师发展中心等开展一系列活动。加强学生终身学习教育，以培育阅读意识为主题建设“书香社区”。三是以体健形。组织开展系列体育活动，如学生晨跑、“趣味运动会”,注重提升学生身体素质，以运动自律、顽强拼搏为主题建设“活力社区”;强化学生心理健康教育，以心理解压、朋辈互助为主题建设“心语社区”。四是以美润心。举办宿舍文化创建、心灵美图摄影征集等活动，以创建文明温馨宿舍为主题建设“美丽社区”。五是以劳筑荣。带领学生在社区开展志愿服务活动，通过劳动树立正确的劳动观，感受“劳动最光荣”。
3结束语
通过“一站式”学生社区综合管理模式的探索与实践，高职院校能够更好地实现教育资源的优化配置，提升教育服务的效率与质量，同时为学生提供更为健康、和谐、利于成长的学习和生活环境，从而有效提升学生的综合素质和职业能力，为社会培养出更多高素质的技术技能型人才。因此，探索并推广“一站式”学生社区综合管理模式，不仅对提高高职院校的教育教学质量和管理水平具有重要意义，还对推动高职教育改革与发展具有重要的理论与实践价值。
主要参考文献
[1]万祥军，韩东.高职院校“一站式”学生社区教育管理模式创新研究[J].产业与科技论坛，20246):281-284.
[2]杨徐飞，韩东.高职院校构建“一站式”学生社区综合管理体系的策略[J].现代职业教育，2024(7):145-148.
[3]韩东.高职院校“一站式”学生社区综合管理研究[J].产业与科技论坛，2024(4):285-288.
[4]韩东.院校“一站式”学生社区综合管理模式的价值意蕴、构建思路和实践理路[J].现代职业教育，2024(1):125-128.
[5]杨光，王一钧，崔彤.基于CiteSpace的中外高校图书馆建筑研究的计量学分析[J].工程研究——跨学科视野中的工程，2022(5):386-398
[6]法如克·马合木提，阿依登古丽·阿曼台.“一站式”学生社区综合管理模式的研究：以高职院校为例[J].现代商贸工业，2023(21):86-88.
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