[摘 要]电子商务的发展，对网络经济发展产生了积极的促进作用。在电子商务环境下，物流配送效率 显著提升， 不仅为商家出售物品提供了便利条件， 而且使人们生活和购物更加便捷。需要注意的是， 虽然 电子商务环境下物流配送给人们带来了很大便利，但是在实际配送中仍然存在一些急需优化的问题。基 于此，文章解析了电子商务环境下物流配送的特点， 分析物流配送中存在的问题， 并探索科学有效的优化 策略， 旨在提升物流配送效率， 促使其更好地适应电子商务环境。
0 引 言
近年来电子商务成为互联网商业中的热词，关于 电子商务这一商业模式的探究不断增多。电子商务环 境下，与其相关的产业不断转型，物流配送也不例外。 在电子商务快速发展的时代背景下，物流环境发生了 很大改变，为了更好地适应时代发展需要，物流配送 行业应当加强对物流模式的创新，借助信息技术进行 物流配送网络布局，促使信息数据采集更加智能化，从 而为广大人民群众提供优质便捷的物流配送服务。 然而，与西方发达国家相比，我国物流行业起步比较 晚，物流行业发展过程中存在诸多问题，包括基础设施 比较陈旧、物流网络分布不够均匀、物流专业人才匮乏等，这些严重制约了物流行业的进一步发展。随着 电子商务模式的发展，越来越多人习惯于网络消费，对 物流配送提出了更高要求。为此，物流行业应当深刻 认识到当前配送中存在的问题，采取行之有效的优化 策略，促进物流行业的创新发展。
1 电子商务环境下物流配送的特点
伴随科学和时代的发展，电子商务逐渐应用到 生产生活中。在电子商务环境下，物流企业可以建立 属于自身的配送网络，通过整合现有资源完善配送网 络，促使物流的集成化发展[1] 。物流配送呈现出很多 新的特点， 主要体现在以下几个方面。
1.1 物流配送管理自动化
通常情况下，与电子商务相关的企业分布在全国 各个地区，仓库也分布在各地，企业之间需要通过互 联网取得联系，在互联网的辅助下实现企业营销与仓储管理的有机关联。在电子商务环境下，物流配送借 助互联网将相应的指令发送给仓储部门，由仓储人员 按照要求完成物品的配货与装货，然后进入运输环节。 在整个物流配送流程中，都需要依托互联网将各个环 节连接起来， 实现物流配送的自动化管理。
1.2 配送快速响应
传统物流配送模式下，为了满足消费者对货物的 需求，物流企业会单独设置大面积的仓库，用来存储 大量货物。然而仓库的仓储空间有限，存货数量、存 货种类等方面都会受到一定局限，随着人们消费理念 的更新，网络购物量不断增多，给物流企业仓储增加 了很大压力，不仅制约了物流企业发展，而且大量存 货会占用较大的资金。而电子商务环境下，物流企业 通过互联网技术统计不同仓库的货物信息，以此为依 据形成网络仓库，能够将现有资源统一管理起来，根 据消费者的实际需要进行统一的调配，不仅能够扩大 货物集散范围，而且能够减轻物流企业因存货而产生 的资金压力。通过将仓库的仓储信息统计和归纳，可 以及时安排调货和配送，不仅有效提升了物流配送效 率，而且能够实现配送的快速响应[2]。
1.3 物流配送更加实时准确
传统物流配送模式下，各个环节的衔接与管理对 人工依赖性较大，稍有不慎就会出现人为失误。而电 子商务环境下，物流配送整个流程可以被实时监控。 在物流配送过程中，物流企业可以借助物流管理系统 将货物相关的信息上传到网络，用户可以随时随地查 询到所购买物品的配送信息，掌握物流配送进度，有效 提升了物流配送的准确性。另外，随着信息技术的发 展和应用，物流配送管理更具实时性，不仅能够及时 传递出物品的配送信息，而且还能提高配送管理水平。
2 电子商务环境下物流配送存在的问题
信息时代背景下，人们网络消费习惯逐步加深，电 子商务环境有了明显改善。在这一经济环境下，物流 企业发展速度较快，但是我们也应当深刻认识到当前 物流配送中存在的问题，通过对这些问题的剖析明确 物流配送优化要点，为物流配送优化策略的提出提供 可靠参考[3]。
2.1 基础设施建设存在不足
现代物流理念下，物流配送与电子商务之间的联 系更加紧密，电子商务朝着便捷、快速方向发展，同时 也对物流配送提出了更高要求。伴随电子商务的持续 发展，我国物流配送基础设施建设不足的弊端逐渐暴 露出来。在物流配送过程中， 高速公路网密度较小、配送网络分布不合理等问题，对物流配送发展产生了严 重影响。因此，物流基础设施建设不足，制约了物流 配送模式的创新发展。
2.2 相关法律法规不够完善
我国物流管理部门主要有交通部、民航局等多个 组织部门，这些组织之间沟通较少，要想实现统一管 理存在很大难度，对物流配送发展造成了很大制约。 受到部门分割化的影响，物流配送尚未形成统一的规 划，导致归口管理不一致。另外，物流配送相关法律 法规存在缺失，相关规范和标准较为滞后，对物流行 业发展产生了很多负面影响。从法律层面分析，物流 法规的出台需要经过较长的时间，法律法规与物流发 展无法同步。除此之外，电子商务环境下，物流配送 相关的法律纠纷不断出现，实际处理中并没有相关法 律法规条文作为参照。由此可见，当前我国物流相关 法律法规不够完善，对电子商务物流配送创新发展造 成了不良影响。
2.3 物流管理一体化程度不高
电子商务环境下，物流配送与集成化管理有密切 关联。不过现阶段我国物流行业集成化管理水平不 高，目前正处于初级发展阶段，在一定程度上影响了物 流管理信息化发展进程。新时代背景下，人们的网络 购买量不断增多，货物运输量非常大。尤其在一些特 殊时期，如每逢“双十一”，各大电商平台的优惠力度 较大，相应的物流配送量迅猛增加，给物流配送带来了 很大压力。物流配送管理一体化是促进电子商务与物 流配送同步发展的前提，只有提升管理信息化水平，才 能应对庞大物流配送量带来的挑战。然而当前我国物 流行业的一体化程度不高，集成化供应链管理水平较 低，导致物流配送管理的规范性不强，进而影响物流 配送服务水平。
2.4 物流配送网络存在一定欠缺
电子商务环境下，越来越多人通过互联网购买商 品。这些人分布在全国各个地区，物流配送的运输范 围进一步扩大，甚至需要将物品运送到海外。因此， 需 要合理布局物流配送网络，保证物流配送渠道的畅通。 然而当前我国物流配送网络建设存在一定问题，配送 渠道也有待优化。在电商环境下，一些电商平台在构 建物流网络的过程中，运用自营物流模式，单独负责 电商企业的货物运输与配送，需要花费的资金较多。 另外，一些电商企业以外包的形式将物流配送业务承 包给配送公司。不过在实际配送过程中，容易出现服 务方面的问题， 物流配送中存在一些不可控因素[4]。
2.5 专业人才相对匮乏
新时代背景下，市场竞争愈加激烈，企业间的竞 争本质上是人才的竞争。电子商务环境下，物流行业 发展需要专业人才的支持。由于我国物流行业起步较 晚，国家对于物流专业人才的培养起步也相对较晚。 目前部分高校并未设置物流专业，一些地区的政府部 门对物流人才培养不够重视，这些问题的存在，对电子 商务环境下的物流配送发展产生了严重影响。我国物 流行业发展时间并不长，专业人才培养与储备不足，既 掌握电子商务与物流专业知识，又具备创新实践能力 的复合型人才十分匮乏。
3 电子商务环境下物流配送优化策略
电子商务作为网络背景下衍生出的新型商业模 式，在快速发展中对物流配送提出了更高要求。为了 推进电子商务环境下物流配送的创新发展，物流行业 应当认识到配送过程中存在的问题，采取科学有效的 策略进行优化和完善。
3.1 加强基础设施建设
当今时代背景下，物流服务与人们生活息息相 关，物流服务水平已经成为衡量国家发展水平的重要 标准之一。而物流服务水平主要依赖物流配送的基础 设施水平。因此，物流行业应当根据实际需要加强物 流配送基础设施建设，有效提升物流配送标准，促使 物流配送服务标准能够与国际物流标准接轨。同时，在 物流配送基础设施完善过程中要进一步完善物流配送 网络，对物流管理所需的基础设施进行优化和完善，从 而提高物流配送的高效性。比如， 进一步完善海运、空 运网络，加强高速公路网络的规划与布局，确保高速 公路网络分布合理， 有效提升物流配送效率[5]。
3.2 健全相关法律法规
在物流配送创新发展中，物流法规对于物流配送 的规范化发展有重要作用。物流行业的发展离不开法 律法规的保障，只有建设完善的物流相关法律法规体 系，并且出台相关法律法规保护措施，才能保障物流 配送的持续稳定发展。因此，相关部门应当制定完善 的物流法规，完善物流法规体系，确保物流配送与电 子商务的协同发展。另外， 针对物流行业发展情况， 相 关部门应当建立健全的物流纠纷处置机制，并且细化 电子商务物流相关违法行为的处理细则，保障物流行 业的健康有序发展。
3.3 提高物流管理信息化程度
从某种程度上说，信息流运行的畅通程度直接关 系到物流配送质量与效率。电子商务环境下，物流产业发展需要提升管理的信息化程度。具体而言，物流 企业应当利用先进技术构建物流信息平台，加强与第 三方物流的沟通与交流，形成科学合理的物流配送网 络布局，有效提高物流的信息化管理水平，推动电子 商务物流配送的高效化发展。当今时代，很多物流企 业纷纷与第四方物流合作，已经成为物流行业发展的 主流。通过建立虚拟供应链将物流配送外包给第四方 物流服务商，通过与其建立长期战略合作关系，推动 物流企业的创新发展。除此之外，物流企业需要借助 大数据等技术及时收集物流信息，实现物流信息的数 据库化与电子化，提高物流信息处理的效率，进一步 提升物流配送的标准化水平，促进物流管理信息化的 发展。
3.4 合理布局物流配送中心
随着电子商务与物流行业的高速发展，物流配送 网络更加发达，但是尚未达到电商要求的物流配送标 准。出现这一问题的原因主要是物流配送网点分布不 均匀，物流资源未能得到充分合理的利用，配送网络 难以实现集约化发展，从而影响了物流配送服务水平 的提升。所以， 在电子商务环境中， 物流企业应当强化 物流配送中心网络建设，根据物流需求等合理设立物 流网点，提高物流配送网点分布的科学性与合理性，为 物流配送的集约化发展提供助力。比如，某电商平台 总部在天津，物流配送业务量非常多。为了保障货物 的快速有效运输，电商企业建立了以杭州为中心的物 流配送中心，同时在不同地区的中心城市建立总仓，辐 射到周边区域。同时，在区域总仓下设立分仓，各个 分仓管理人员确保货物充足，能够满足各个地区客户 的物流配送需求[6]。
3.5 加强专业人才培养
电子商务环境下，物流配送发展需要高水平专业 人才的支持。为了实现创新发展，物流企业应当加强 专业人才培养，为企业招入更多优秀人才，不断增加 内部团队的活力。同时，企业应当制订系统化的培训 计划，针对现有人员实际情况进行岗位培训或者在职 教育，并且邀请行业专家前来培训，从整体上提升物 流工作人员的专业能力与技术水平，更好地满足电子 商务环境下的物流配送发展需要。此外，物流企业应 建立健全的人才激励机制，适当提升人才薪酬待遇，为 企业留住更多复合型人才。
4 结束语
综上所述，电子商务的快速发展，对物流配送提出 了新的要求。物流配送在国家经济发展中发挥着重要作用，物流配送在电子商务环境下要不断改革创新，才 能提高配送服务水平，更好地满足电子商务发展需要。 针对当前物流配送中存在的问题，需要通过加强基础 设施建设、健全相关法律法规、提高物流管理信息化 程度、合理布局物流配送中心、加强专业人才培养等 措施，促进物流配送的持续健康发展。
主要参考文献
［1］夏成钢 . 电子商务背景下茶叶物流配送路径探讨［J］. 福建
［2］李咪咪 . 农村电子商务与物流配送运营服务体系建设［J］. 现代营销（上旬刊），2023（2）：85-87.
［3］于超 . 基于大数据的电子商务物流配送发展策略［J］. 物流 工程与管理，2022，44（12）：63-65.
［4］张玲雅 . 电子商务背景下饲料企业物流配送服务体系的建 设［J］. 中国饲料，2022（22）：143-146.
［5］朱育林，杨晓丹，郑晖 . 消费者需求导向下电子商务物流配 送体系优化［J］. 老字号品牌营销，2022（22）：97-99.
［6］裴奈何，许碧莹，蒋晓锟，等 . 电子商务环境下的物流管理创 新［J］. 中国储运，2022（11）：180-181.
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