摘 要：基于国有企业质量管理体系建设对科研生产环 境的控制要求，本文重点探讨了科研生产环境管理要素 识别、自查及检查评定管理过程，并对科研办公内部 环境、外部公共环境、防静电工作环境、特殊重点部位 温湿度等科研生产环境物理因素以及社会舆论、人际关 系、思想道德、企业文化、心理因素等人文环境因素的 识别过程、管理要求及控制程序等进行了深入分析及论 证，以期对国有企业科研生产环境管理提供一定的参考借鉴。
国有企业科研生产环境指与国有企业科研生产密 切相关的物理环境及人文环境因素的统称。国有企业 科研、生产、检验、试验、计量等工作场所温湿度、 噪声、照度等物理环境以及内部舆论、人际关系、企 业文化等人文环境都对科研生产和产品质量产生一定 的影响，为确保产品质量，国有企业应明确科研环境 主管部门，负责科研生产环境的归口管理及科研生产 环境的控制、监督和检查等工作，单位内部各部门负 责所辖区域科研生产环境的日常管理及监督检查，以 确保科研生产环境满足控制要求。
二、科研生产环境的管理角色
科研生产环境管理角色至少包括专职科研生产环 境检查人员及各部门内部科研生产环境自查人员两 类。各部门科研生产环境自查人员负责部门科研生产 环境管理，并组织部门科研生产环境检查，具体包括 部门日常环境因素识别、季度科研生产自查、部门 特殊部位温湿度监控和记录、部门防静电工作区域的 管理，发现问题及时报告管理部门。专职科研生产环 境检查人员负责全单位科研生产环境识别、确定和管 理，组织开展日常检查，汇总检查记录，对发现的问 题督促落实并进行整改，具体包括组织全单位科研生 产环境日常管理、全单位科研生产环境季度检查、汇 总检查记录、定期向质量管理部门报备、督促落实发 现问题的整改和归零。
三、科研生产环境的管理过程
(一)科研生产环境的识别和确定
各部门科研生产环境自查人员提出科研生产环境 管理识别要求，科研环境管理部门确认后为各部门配 备必要设施和物资，专职科研生产环境检查人员将纳 入科研生产环境管理范围。
(二)科研生产环境自查
各部门科研生产环境自查人员至少每季度负责对 所辖的科研生产环境进行一次自查，并作好记录，季 度末将自查评定表报管理部门备案。各部门科研生产 环境检查人员在自查中对发现的问题应自行整改，管 理部门负责督促检查，对于部门自行整改不了的，管 理部门负责协调组织整改。
(三)科研生产环境检查评定
专职科研生产环境检查人员每季度末组织人员对 科研生产环境进行一次集中检查，做好检查评定记 录。在检查中对发现的问题由管理部门下发科研生产 环境整改通知单，督促有关部门进行整改，并且必须 在下一次检查中将问题列为重点检查项目，对整改归 零情况进行检查并记录。
(四)问题跟踪闭环
1.自查自改
各部门在自查中对于发现的问题应自行整改，科 研生产环境管理部门负责督促检查，部门整改不了 的，由科研生产环境管理部门负责协调组织整改。
2.督促整改
科研生产环境管理部门在检查中发现的问题，由 科研生产环境管理部门下发科研生产环境整改通知单，督促有关部门进行整改。
3.整改归零
科研生产环境管理部门在检查中发现的问题，都 应在下一次检查中列为重点检查项目，对整改归零情 况进行检查并记录。
四、科研生产环境的控制及管理要求
(一)科研办公内部环境控制
1.室内墙壁、门窗、地面要保持整齐、清洁，光 线充足，有必要的进行通风和充分照明。严禁在科研 区内非指定吸烟点吸烟、喧哗和嬉戏打闹。室内的试 验台、办公桌应摆放整齐，仪器用完后应用盖布盖 好，以防灰尘。室内严禁乱拉临时电源线，确因工作 需要时必须按照临时电源管理的有关要求，经管理部 门批准，专业人员安装用完后立即拆除。
2.科研楼楼道、楼梯应保持畅通，禁止停放各种 车辆或堆放废物旧物资，楼道内应有足够的照明。临 时摆放的各种设备、包装箱等须申请审批同意后才能 堆放，堆放要求确保楼道人行通道宽度不少于1m，设 备、包装箱等高度不高于2m，堆放期限不超过30天。
3.对工作环境有特殊要求的部门(如检测试验 室、档案室、立体库、元器件库房等)应达到有关技 术标准规定的温度、湿度、噪声和照度等要求，且每 个工作日都要有记录。
4.各科研生产部门和实验室机房温湿度应达到以 下技术标准要求，且每个工作日上、下午各记录一 次，温度18℃~26℃、湿度45%~65%。根据GB50174和 GB50034.机房内离地面0.75m处照明300-500Lx。计算 机房内使用的测试设备和测量仪器应符合GB50174的 有关要求，可靠接地，由接地干线到接地的接点电阻 不得大于10Ω;所在部门负责每季度进行测量，科研 生产环境管理部门监督检查;试验室应配备足够能扑 灭电气火灾的消防器材。
(二)外部公共环境控制要求
1.生产加工和施工场所应保持整齐和清洁，上墙 公布的各项规章制度、表格等应悬挂整齐。进行生产 加工、施工时，必须按规定穿戴好防护用品，遵守安 全操作规范要求。工作场所内的原材料、半成品、成 品及工具箱等主要物品应定点摆放，并做到整齐、平 稳，对一些易流动和滑动的物品要采取相应的防护措 施。工件、材料等堆放不得超高， 一般工件、材料、 成品、半成品堆放高度不超过1.2m，集中堆放的物件 宽与高之比应满足宽∶高=1∶2的要求，但最高不得超 过2m。自行车与助力车及各种非生产、施工交通车辆 不准进入工作间。
2.作业场所的通道要符合规定，要有明显标识， 且应符合人行通道宽度不小于1m，车行通道不小于1.8m;车间和作业场所的通道及空地的地面应平坦， 无绊脚物，如临时有绊脚物应设醒目标识或防护措 施。升降口和走台应加围栏。走台的围栏高度不得低 于1.1m。
3.车间和作业场所的切屑、废料、工业垃圾、污 油、污水、污物应及时清理干净，危险废弃物应入专 门桶箱。危险废弃物由产生部门送交贮存场所分类存 放，并交由具有资质的单位处置。对于经常有水或者 其他液体的地方，应注意排水和防止液体的渗透。在 易使脚部潮湿、受寒的工作地点要采取防滑措施。工 作场所的光线应充足，采光部分不要遮蔽。在自然采 光不能满足的情况下可采用人工局部采光。局部照明 的照度应符合操作要求，通道也应有足够的照明。
4.工作环境应保持整齐、清洁，主干道应保持平 坦、畅通，不得堆放器材、设备及杂物。严禁在办公 楼、厂房外墙上、树干上乱贴通知等。工作区主次干 道应保持清洁干净，定期清除杂草，不断改善工作区 的绿化、美化环境。禁止工作区乱倒垃圾、铁屑、废 渣，废旧物资应堆放在规定的地点，设置专人管理， 并及时清理。工作区内的沟渠和排水道要定期疏通、 清理。因施工和生产需要新挖的坑、壕、 沟设围栏或 盖板，夜间要有照明。
5.科研生产过程中产生的废水、废气、废渣及噪 声等，必须按规定要求定期进行检测检查，确保达标 排放。工作区内的建筑物、电线杆或立柱等应坚固安 全，如有损坏或倾斜等危险隐患应立即进行修理和处 理。对产生噪声的空压、鼓风机、引风机等设备应采 取消除和降低噪声的措施，噪声标准应符合国家、地 方和行业标准要求。
(三)防静电工作环境控制要求
1.环境因素
(1)温度和湿度：防静电工作区应装设温度调 节装置，维持室温在16℃~28℃范围。采用计量检测 合格的温度计测量室温。防静电区域应装设湿度调节 装置，保持其室内相对湿度在45%~75%范围。采用计 量检测合格的湿度计测量湿度。每个工作日上、下午 分别对区域内温、湿度进行监测，并做好温、湿度记 录;对于区域湿度超过标准的应尽快采取对应措施改 善环境。
(2)接地：防静电接地应和保护接地、交流工作 接地、直流工作接地、防雷接地、屏蔽接地、其他接 地分开;防静电工作区内所有金属导体共用一个接地 体，阻值不大于1Ω,由防静电工作区所在部门负责 季度测量，科研生产环境管理部门监督检查;防静电 工作区内每个防静电装备的接线应独立与接地系统连 接，不允许多个防静电装备串联接地;防静电工具、装置等接地端子允许使用电气连接可靠、易于装拆的 各种夹式连接器。
(3)操作：上岗前必须使用腕带测试仪对防静 电腕带进行测试，并做好测试记录，防静电腕带测试 未通过者，不得接触静电敏感器件，不得接触生产中 的半成品或成品，必须立即更换合格的防静电腕带; 直接接触或间接接触静电放电敏感的产品的操作均应 在防静电工作区内进行，并佩戴防静电手腕;拆封器 件、单板时应先对包装盒上的静电进行泄放处理;对 单板操作时应将单板放置在防静电垫上，同时应避 免接触单板上导电部位、器件;严禁将IC芯片、单板 放在易产生静电的材料上;严禁将单板、模块随意放 置、裸露叠放或与器件、其他物料混放;未用的单板 应存放在防静电周转箱中，周转箱内的单板上面应用 防静电屏蔽袋的内层覆盖，芯片应用专用的防静电盒 包装存放。
2.管理要求
(1)人员：凡进入防静电工作区或其他有关的工 作人员，需经过防静电相关教育，掌握防静电腕带、 防静电工作台、防静电座椅、防静电运转车等防静电 装备的使用知识和注意事项。
(2)配置：防静电工作区内各类防静电装备、用 品的种类与数量应由使用部门按规定要求配置。防静 电工作区接地线系统由使用部门提出，科研生产环境 管理部门负责协调组织安装。
(3)防护：在防静电工作区内不允许未采取防 静电措施的人接触静电放电敏感的产品;防静电工作 区内应配置经周期计量检定合格的温湿度计、静电测 量仪器以便监控;每月应对防静电周转箱、防静电桌 垫、工具等用中性清洗剂进行清洗;其他非防静电材 料与机架、单板周转箱及防静电器件隔离摆放，间距 要求大于0.5m;在防静电工作台上，不应放置其他易 于产生静电的物品。
(四)人文环境控制要求
国有企业文化是国有企业职工内在文化和思想上 的认同和体验，也是外在行为的主要表现方式。在管 理实践中，与科研生产相关的人文环境控制因素主要 包括社会和心理两个方面。
1.社会因素控制
(1)社会舆论：科研生产工作舆论导向要贴近实 际，把握方向，引导正能量;对于社会上的舆论导向 要及时关注，对负面信息及时处理;及时搜集并分析 科研人员的思想动态。
(2)人际关系：通过开展丰富多样的群团活动， 构建科研生产环境中良好和谐的人际关系，上级对员 工信任、支持、指导;同事间互相了解和理解;下属领会意图、完成任务、得到尊重;及时发现并解决科 研人员之间存在的矛盾或隐患;关注科研人员的家庭 生活，确保家庭和谐稳定。
(3)思想道德：注重学习教育，确保科研人员具 备良好的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
(4)企业文化：加强单位核心价值观与企业文化 理念的宣贯;积极总结和凝练部门文化，提升科研人 员的责任感与使命感;积极组织参加单位各项文体活 动，提升科研人员对单位的认同感与自豪感。
(5)心理因素：针对员工出差多、时间长等特 点，工会积极开展职工现场慰问、重大节假日来临前 对长期出差的职工家属慰问等;开设员工建言献策平 台，提供员工提意见、建议的场所，保持反馈渠道的 畅通;实施员工帮助计划“美丽心灵”项目来为职工 解决心理健康问题;在业余时间，工会、分工会组织 各类丰富多彩的文体活动;工会、团委结合省市相关 组织的活动要求，组织单位职工参加联谊活动;定期 组织发放工会福利。
2.人文环境控制
(1)党群部门：组织各部门要充分挖掘科研生 产中的典型项目、典型团队、典型人物事迹，树立标 杆，注重科研生产环境中的正能量宣传;按照党委、 工会、团委要求积极组织参加各项活动;及时组织开 展关心关爱、惠民工程等;按时开展各类总结表彰、 道德讲堂活动;各党(总)支部要及时做好员工思想 动态分析;团委和团(总)支部组织青年讲堂加强学 术技术交流，帮助青年成才成长。
(2)工会部门：每年组织开展各项集体体育活 动，增强员工间凝聚力;举行心理健康咨询和知识讲 座，帮助员工舒缓工作压力;分工会每季度组织开展 各种形式的职工集体活动，加强与职工的交流，调动 职工的积极性，增强团队的凝聚力;工会和各分工会 视情况组织慰问生病住院职工和家属，主动关心职工 家庭和生活，增强职工对单位和集体的归属感。
五、结语
基于国有企业质量管理体系建设对科研生产环境 的控制要求，本文重点设计了科研生产环境管理要素 识别、自查及检查评定管理过程，对科研生产环境物 理和人文因素识别、管理要求及控制程序进行了深入 分析及论证，希望能够对国有企业科研生产环境管理 及质量体系建设提供有益参考。
参考文献
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[2] 蔡华斌，张翔.铁路电子产品生产过程中的静电防护问题 研究[J].铁道机动车辆，2012，32（2）：19-20.
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