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摘 要：本文通过相关概念综述，梳理了目前企业大学团 队精神的现状，分析了培养团队精神的常见问题及原因， 提 出了企业大学团队精神培养的具体措施，以供借鉴和参考。
关键词：企业大学,团队精神,培养,研究
一、相关概念综述
(一)企业大学的概念
企业大学为企业服务，是利用培训提高员工业务 能力，最终帮助企业实现企业目标的培训机构和教育 部门。企业大学不仅承担着为企业培养人才，作为职 业院校也承担着向社会输送人才的职责。在激烈的市 场竞争中，充实企业内外部知识，提高员工岗位技能 和业务能力，有利于企业核心优势更好发挥，保障企 业在市场中占有一席之地。
(二)团队的概念
团队是两个人及两个人以上有着共同目标的组 织， 强调成员之间要具有奉献精神。团队并不是成员的 复制粘贴，而是成员之间要发挥各自所擅长，每个团队 成员取长补短，查缺补漏，沟通协作，以团结友爱来更 好地完成团队目标，产生“1+1大于2”的效果。
按照不同的指标，可以将团队划分为多种类型。 按照团队的功能，团队可以划分为工作团队、项目团 队和管理团队。按照团队的规模，团队可以划分为大 团队和小团队。
(三)团队精神的概念
林丽芳提出团队精神是大局意识、服务精神和协 作精神的集中体现。主要强调三个能力，一是与人交 流沟通的能力，二是完成工作的能力，三是与人配合 完成具体任务的协作能力。成惜今、张锡庆、卢亮球 强调团队精神是指一个团体为了一个共同的目标，而体现出的通力合作，一致对外的精神风貌。
笔者认为团队精神主要体现在六个方面：大局意 识、沟通意识、工作能力、责任承担、协作精神和服 务精神。团队精神核心是协同合作，反映的是个体目 标和团队目标的统一，并进而保证团队组织的高效率 运转。团队精神不是集体主义，更不是个人主义。团队 精神是一种精气神，能够为团队成员带来信任感、荣誉 感和归属感，能够肯定团队成员的工作，提高效率，同 时更好地发挥团队力量，更好地完成确定的目标。
二、企业大学团队精神的现状
企业大学是传统的垂直式、功能化的组织模式。 它是一种包含多层次的金字塔结构，实行纵向管理， 阶层管理分明，属于“命令型”群体。在全球变化莫 测，市场竞争日益激烈的今天，这种陈旧的组织模式 显然已不能适应社会的发展，不能满足市场的需求。 打破僵局，扭转局面，要靠打破僵化的分工，凝聚共 识，优势互补，团队协作，产生协同效应，才能赢得 新局面。
企业大学作为在企业应运而生的大学，在企业文 化的熏陶下，与企业有很多联系和共同点。在团队建 设方面，管理层会对团队的各种活动进行指挥和控 制。团队成员会依赖管理层来解决问题。而且部门之 间由于受到不同领导的指挥和控制，领导的个性和风 格也会对团队产生一定的影响，因此，实现不同部门 之间成员的自由组合，发挥不同技能的互补，形成团 队的整体优势，实际上并不容易。
企业大学管理层的影响力分为两种，一种是权力 因素，另一种是非权力因素。无论是大团队的管理 层，还是小至只有几个人的管理者都要具备一定的 领导才能和人格魅力。一般来说，若是领导者缺少 魅力和感召力，就不容易得到下属足够的信任。如此 一来，任何一个细小的环节出问题，例如沟通不畅等 都会让团队在任务面前功亏一篑。作为在企业应运而 生的大学，有的时候会出现“搭便车”和“大锅饭现 象”，造成团队成员未能做到人尽其才，才尽其用， 无法提高团队成员取长补短，集思广益的竞争优势，也无法让团队成员在团队组织中有机会提高能力，发 挥潜能，成长成才。
为此，笔者通过案例研究，对企业大学的一些组 织和团队的团队精神进行了具体的观察与分析，希望 能从中得到有益启示。
案例1：企业大学员工，面对比赛，成立了团体。 团体成员是互相找到的，且优势互补，每个人都能充 分发挥自己的力量，彼此信任，配合默契，在后期遇 到问题的时候能够共同扛起来，有的团队成员出主 意，有的团队成员紧抓实施，有的团队成员充当润滑 剂，紧密配合，克服困难，最终在省级比赛中拿到了 名次;第二年亦是如此，在省级比赛难度一年比一年 难的情况下，依然取得了不错的名次。
案例2：企业大学员工，面对比赛，被迫组织成立 了团体，由于有的团队成员并不愿意比赛，只是被迫 完成任务，在这样的氛围影响下，其他本来准备积极 比赛的团队成员，心态也发生了变化，最终的结果就 是石沉大海。
案例3：某部门，由于领导能够想下属之所想，急 下属之所急。不论是面对成绩，面对名誉，还是面对 利益，均是如此，所以每个部门成员也都真心佩服领 导，认可领导。由于领导有较强的感召力和影响力， 所在部门也有凝聚力，能够不断地解决工作难题，取 得突破，在不断创新中完成一项又一项的任务。
案例4：某部门，由于领导目光局限于内部事务的 安排上，希望所有人都听他的话，所有人都服从他的 安排，个人利益优先，这样不合理的安排，大家既不 信服又不认可，很多项目的时间都浪费在沟通，猜疑 中，忙得无效率，忙得无意义，很多人忙来忙去都是 在给别人制造工作，导致大家都很疲惫，最后的效果 也不佳。
三、企业大学培养团队精神面临的常见问题及原因
团队精神培养，有很多常见问题是由于传统的垂 直式、功能化的组织模式而导致。其实非常庞大的组 织，也应该强调小团队的协作模式。小团队往往是来 自不同部门的成员因为共同的目标而聚集在一起。
小团队与大团队的区别即小团队和命令型组织相 比，其本质差别与显著特征有：
第一，在组织形态上，小团队属于扁平型组织; 命令型组织是传统的垂直化组织模式。实行团队模式 的企业，中间管理层次较少，团队成员可以直接面对团队的总目标。
第二，在目标定位上，小团队有着非常明确的目 标，每个人的角色和分工都十分清楚和明确。命令型 组织则把每一项工作都拆分成具体的工作任务，同时 为每项任务都设置了标准，用来提升任务完成的质 量。在任务的完成过程中常常还需要“留痕”，这样 就给一件简单的任务无形中增加了很多增量，浪费了 许多时间和资源。
第三，在控制上，小团队强调自我管理，自我控 制，自我约束;命令型组织则需要制定一系列的规 章、制度、流程、KPI来约束这些成员。
第四，在功能上，小团队往往是来自不同部门的 成员组成，在共同完成任务的时候，淡化原有界限， 实现功能的交叉和融合，完成各种技能的互补，进而 能够高效率高速度完成一些任务，达到协作工作。
第五，在相互关系上，小团体因为人数少，容易 有良好的沟通渠道，相互之间高度信任，互相帮助， 整体协调，也较易有良好的凝聚力和向心力。
第六，在创新上，由于命令型组织一般奉行墨守 成规、照章办事的原则，强调一个萝卜一个坑，各司 其职，每个人将自己的工作做好，不对他人的工作发 表议论，也不允许外人插手自己的工作，以此来实现 目标的过程清晰可控。而小团队的创新则较易突破这 些限制，成员可以掌握任务的全部流程，发挥与众不 同的思想，主动自发地进行创造性劳动，容错机制也 易有较高容忍度。
通过采访和调查企业大学的一些优秀团队，发现 如果有很好的团队，大家就不会疲于应付和完成任 务，还能做到有创造性地劳动，产生有价值的成效。 团队凝聚力也较强，能高效发挥自己的能力，才能在 省级比赛和国家级比赛中取得好成绩，也能在各个项 目中较快把握重点，突破难点。
本文对问题进行了梳理，主要有以下三个方面：
第一，企业大学员工对团队精神重视程度不足， 理念过于片面。主要体现在自己对自身的素质提高追 求较多，对于团队合作认识不足，重个人发展，轻团 队协作。
第二，企业大学员工合作意愿不足，囿于整体环 境提供的合作机会较少，自身合作意向也不够，缺少 热情和积极性。
第三，企业大学教职工团队精神培养机制不够完善。
四、企业大学培养团队精神需要采取的措施
第一，改变观念，加强理论学习，树立团队意 识。观念是人们在漫长的生产和生活过程中，形成的 一种潜移默化的观点或经验的总结。就团队精神的培 养而言，观念更新与否十分重要。首先要进行相关培 训，学习团队理论，逐渐树立团队意识。其次，在 实践中需多进行相关部门或者团队的配合，让团队成 员之间能够进行更好的沟通和相互了解，为下一步完 成任务打好基础。在此基础上，管理层和员工要营造 不断学习的氛围，促进员工之间的相互欣赏和互相合 作，形成良好的团队精神。
第二，培养学员的自主合作意识，积极开展团队 精神培养活动。企业大学学员的工作和学习环境较为 单一，大部分是以院系为单位进行工作与交流。为培 养团队精神，在生活环境中，或者工作环境的部分环 境中可以打破界限，让教师们彼此了解和沟通，发挥 更大潜力。在教学研究和学术团队活动时，需借助团 队理论，明确团队负责人，团队成员，团队目标，沟通 好目标以及工作的合适分配等。只有掌握团队精神的内 涵，才能少走弯路，让队伍呈现出更大的实力，在实践 中践行团队精神，让团队精神发挥出更大的效用。
第三，完善企业大学团队建设配套制度，促进团 队精神培养长效运行。制度的设计，往往体现它的激 励作用和竞争作用，却忽视了合作的作用。应重视命 令型组织和小团队各自发挥自身的优势、特长。任何 组织都可以划分为几个小团队，利用小团队的优势来 完成任务。打破各个部门的界限，乐于、愿意主观认 可彼此能力，使愿意一起协作的人能够更快、更好地 完成任务。
第四，适时组织有意义的团队活动。针对各个部 门交流机会较少等原因，可以适时组织一些拓展训 练。目前的拓展训练一般除了吸收国外先进的经验， 同时也需要注意适应中国人的心理特点和接受偏好， 精心设置场景，让学员主动去体会，去解决问题， 在参与、体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启 发，然后通过学员共同讨论总结，进行经验分享，让 成员在特定的环境中去思考、去发现、去觉悟，对自 己，对同事、对团队重新认识，重新定位。
第五，管理层要重视三个维度。首先，团队的管 理者要有对团队精神培养的积极态度和正确的行动。对待年轻员工，要给予关心和爱护，经常面对面交 流，了解他们的疑惑和不解，给予及时的帮助，肯 定他们的成绩，充分发挥员工的积极性。对待老员 工，要更加尊重他们，把老员工看作是部门的一笔财 富。加强老员工和年轻员工的交流，互相学习，互相 成就。其次，培养团队精神需要经常沟通和协调。针 对不同的任务，不同员工的不同情况，采用不同的方 法进行沟通，从而达到有效沟通的目的。领导要像尊 重自己一样去尊重员工，激发员工和领导同甘共苦的 团队精神。再次，培养员工爱企业爱岗位“干一行爱 一行”的优秀品质。通过转变员工对待工作的态度和 对待生活的态度，采用正确方法激发员工的工作热情 和活力，使员工成为更加优秀，更加积极乐观进取的 人。最后，管理者要想管人，必须以身作则，只有这 样才能让成员心服口服。奖罚分明，付出能够得到肯 定，对下属起到激励鼓舞的作用。团队的管理者必须 勇于主动承担责任，知人善任，了解团队成员的长处 和优点，根据他们的特点安排工作，营造积极向上的 团队氛围。
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